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工作時間？
您好！我們的工作時間是周一至周五的上午8:30-12:00，下午13:00-17:30。非工作時間400電話、網站QQ在線客服、賬號審核等業務暫緩，節假日放假時間另行通知。
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找回密碼提示手機號/郵箱/用戶名不存在，注冊賬號又提示手機號已占用？
您好！華騰教育網和華騰資源網教師賬號互通，但密碼需回到注冊網站找回（即華騰教育網無法找回密碼的，前往華騰資源網嘗試找回）。仍無法解決可聯系網站QQ在線客服尋求幫助。
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教學資料包下載收費嗎？
您好！我們的教學資料包教師可免費下載。百度網盤下載請選擇【保存到網盤】或【下載】。點擊【打開壓縮包】或壓縮包圖標，百度網盤會提示開通會員為百度服務，與華騰教育無關。
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從網站上下載了教學資料包，怎么沒有教案/課后習題答案？
您好！教學資料包沒有固定的配備內容標準，網站上上傳的資料為我們所有資料，請以網站上傳的資料包為準。
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下載資料包提示資料包正在制作中怎會回事？
您好！資料包正在制作中即為暫無資料可上傳。
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在華騰教育網沒有查詢到手里的教材信息？
您好！如在網站首頁右上角搜索關鍵詞未能檢索到對應教材，請先跳轉至華騰資源網（www.huatengzy.com）進行查詢。如仍未檢索到對應教材，可聯系網站QQ在線客服查詢。
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注冊了教師賬號，什么時候可以審核通過？
您好！賬號審核會在工作時間完成審核，審核通過后會以短信和郵件兩種形式通知，請耐心等待。如未收到短信或郵件，也不能進行登錄，可能是未能成功提交注冊申請，請嘗試重新注冊。
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注冊賬號無法提交申請？
您好！建議使用電腦端谷歌或火狐瀏覽器操作。請勿使用IE、Safari、搜狗等電腦自帶瀏覽器。
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注冊了教師賬號但無法登錄，提示登錄失??？
您好！成功提交注冊申請后需人工審核，審核通過后才可以正常登錄。
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